Le professioni: Controllore traffico aereo

Chi è e di cosa si occupa il controllore del traffico aereo?

Il controllore del traffico aereo, detto anche "controllore di volo" è una professione ad altissima specializzazione e comporta un elevato grado di responsabilità. È chiamato anche “uomo radar” perché chi svolge questo lavoro:

• dirige e controlla che il traffico dello spazio aereo nazionale sia fluido
• gestisce il movimento degli aeromobili alle diverse altitudini e negli aeroporti
• fornisce informazioni ai piloti su meteo e sicurezza
• accompagna i piloti nelle operazioni di atterraggio e di decollo
• raccorda le attività dei vari aeroporti
• autorizza i voli
• applica le procedure stabilite per garantire la sicurezza in pista e in quota
• gestisce le emergenze, curando i servizi di allarme e di soccorso

A seconda del ruolo svolto, le categorie dei controllori del traffico aereo sono:

• controllore ground: controlla e gestisce i movimenti dei velivoli nell’area aeroportuale, a terra
• controllore delivery: autorizza la messa in moto dei velivoli e la rotta
• controllore di torre: gestisce il decollo e la prima fase del volo per gli aeromobili in partenza e, per quelli in arrivo, l’ultima parte di volo prima dell’atterraggio, nonché l’atterraggio
• controllore di avvicinamento: gestisce il volo nella fase di instradamento dall’aeroporto verso la rotta e dalla rotta verso l’aeroporto
• controllore radar: segue gli aeromobili durante la fase di rotta

La capacità di mantenere alta la concentrazione per lunghi periodi di tempo è una delle qualità fondamentali del controllore di traffico aereo, che a volte segue contemporaneamente due o più attività o due o più fonti di informazione. Nel lavoro usa la logica e il ragionamento, è dotato di senso critico: individua in fretta i punti di debolezza e quelli di forza di una situazione, prospetta soluzioni, trae conclusioni o suggerisce approcci alternativi ai problemi. Comprende con rapidità le informazioni, le organizza per istruire e impartire ordini agli altri, siano essi superiori o subalterni o anche persone esterne all’organizzazione per cui lavora. Pertanto, parla fluentemente l’inglese aeronautico e comunica in maniera chiara ed efficace via radio, via telefono, in forma scritta o di persona. Conosce i principi che regolano le trasmissioni, la radiodiffusione, le modalità di connessione e di controllo dei sistemi di telecomunicazione. Ha dimestichezza con i sistemi informatici e le attrezzature elettroniche.

Il controllore di volo conosce i mezzi aerei e ha uno spiccato senso dell’orientamento nello spazio: sa individuare la propria posizione e quella degli altri, ha la percezione della distanza degli oggetti e riesce a immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti saranno riorganizzate. E’ una persona affidabile, precisa, accurata e ben organizzata. Un individuo dal carattere intraprendente, è sicuro di sé, persuasivo ed energico. E’ capace di coordinare il lavoro suo e degli altri, di stabilire e mantenere le relazioni personali, è dotato di senso pratico.

I periodi prolungati di lavoro, il numero di decisioni delicate da prendere in poco tempo, i livelli di picco del traffico e la paura delle conseguenze dell’errore, sono fattori cruciali di stress che il controllore del traffico aereo deve saper arginare e tollerare, anche in caso di reazioni emozionali particolarmente intense, che si verificano in occasione di incidenti di volo o mancate collisioni.

I controllori di traffico aereo, in Italia, lavorano per l’Enav, Ente Nazionale Assistenza al Volo, che ha competenza sul traffico degli aeroporti civili.

Il lavoro è organizzato in turni, anche notturni. Il servizio di controllo è garantito 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.